Candidatos Atento a los Premios Fortius 2010

Atento ha seleccionado a 6 candidatos para representar a la compañía en la tercera edición de los Premios Fortius 2010.

El fallo de jurado, formado por Altitude Software y la Asociación Española de Contact Center (AEECCC), decidirá quiénes serán los finalistas el próximo 20 de enero de 2011.

5 de los 6 finalistas a los Premios de esta edición junto con Alejandro Reynal, CEO de Atento en España

Después de la experiencia positiva del año anterior, en el que la empresa obtuvo el reconocimiento al mejor Agente del año gracias al teleoperador Sergio de Marcos, Atento presenta a sus 6 candidatos como un ejemplo de buen desempeño y de superación profesional. Así, Ana María, Sonia, Alicia, Ana Belén, Miguel Ángel y Tatiana, optarán al reconocimiento que otorga la Asociación Española de Contact Center en colaboración con la empresa Altitude Software.

En esta tercera edición, los premios vuelven a ser de carácter formativo, destacando especialmente el Máster Europeo en Gestión de Contact Center con el que se premia al ganador en la Categoría de Coordinador, y el módulo de este mismo máster que se concede al Mejor Agente del año.

Candidatos Categoría Mejor Coordinador:

Ana María Ricote, Servicio ASTC Dpto. Estudios (Madrid - Moratalaz), 11 años en Atento.

Ser candidata a este premio representa "Un orgullo y satisfacción personal enorme. Es un importante reconocimiento a una larga etapa en Atento. Además lo considero una gran oportunidad de crecimiento personal y profesional". Ana recibió la noticia por partida doble: "Fue muy emocionante, según me estaba transmitiendo la noticia mi superior, recibí una llamada dándome la enhorabuena por estéreo. Acto seguido, la Responsable de Centro nos junto a mí y a Tatiana para presentarnos y felicitarnos junto a los compañeros".

Sonia Salgado, Servicio DGO Sat Sate (Cáceres), 5 años en Atento.

Sonia manifiesta su gratitud ante las oportunidades ofrecidas por Atento “es la segunda vez que Atento confía en mí. La primera vez me propusieron ir a Tánger para ayudar a los compañeros a arrancar un nuevo servicio. Ser elegida entre una plantilla de profesionales como son las personas con las que trabajo es una gran satisfacción”. A partir de ahora y ante la posibilidad de recibir el premio, Sonia nos dice “aprenderé todo lo posible y aprovecharé al máximo esta oportunidad. Podría ser un impulso para seguir evolucionando en la Compañía”.

Candidatos Categoría Mejor Agente:

Alicia Sanjurjo, Servicio Segundo Nivel SFV Autónomos (Madrid - Getafe), 13 años en Atento.

“Ser finalista a este premio ha sido una sorpresa, ya que somos muchos compañeros demostrando día a día una gran profesionalidad. Me siento orgullosa de saber que represento a muchos de ellos ya que es un reconocimiento a muchos años de trabajo. No puedo saber el alcance que puede tener pero cualquier oportunidad de formación, ya supone un desarrollo profesional”.

Ana Belén Turuelo, Servicio CGC Grandes Empresas Telefónica (Madrid - Aluche), 9 años en Atento.

Llegar hasta aquí ya ha supuesto para Ana un premio pero va a seguir luchando para conseguir estar en la final “se trata de trabajo en equipo, todos aportamos algo nuevo y diferente. Siempre me he sentido respaldada por mis compañeros y por mi Coordinador y más en este momento. Es un orgullo representar a mis compañeros, a mi departamento, a mi plataforma y a Atento”.

Miguel Ángel Suárez, Servicio CAT ADSL (A Coruña), 4 años en Atento.

Sobre sus inicios en Atento, Miguel Ángel nos cuenta “los primeros días fueron de nerviosismo continuado. Fue de gran ayuda el poder contar desde el primer momento con unos compañeros dispuestos a echar una mano”. También nos asegura que “gracias a los compañeros y a mis Coordinadores he conseguido llegar a esta meta que para mí no es un premio individual sino un premio al grupo humano que me acompaña cada día”.

Tatiana Escobar, Servicio Interdomain (Madrid - Moratalaz), 9 años en Atento.

Aunque no esperaba ser una de las candidatas finalistas, “he sido elegida entre muchos compañeros que son muy buenos”. Tatiana siente una gran satisfacción personal “significa ser valorada positivamente por mis superiores. Es la manera que elegí de desarrollarme en el mundo profesional y es un orgullo poder representar a Atento. Lo aprovecharé al máximo y lo disfrutaré, pudiendo mejorar profesionalmente en la empresa en la que llevo desde que comencé en el mundo laboral”.