Atento colabora en el proyecto de teletrabajo Discatel

El Proyecto incorporó al mercado laboral en 2009 a un total de 65 personas con discapacidad en plataformas de Contact Center. De éstas, 33 fueron empleadas directamente por Atento a través de su filial Atento Impulsa.

En España, más de 3,5 millones de personas (cerca del 10% de la población) sufren algún tipo de discapacidad, intelectual, física, mental o sensorial.

La Asociación Española de Expertos en Centros de Contacto con Clientes (AEECCC) puso en marcha esta iniciativa en 2006 con la creación del Grupo de Teletrabajo y Discapacidad. Actualmente una decena de empresas están integradas en el proyecto, entre las que destacan Atento, la Fundación Integralia (DKV Seguros), Pelayo, Altitude Software, Sertel (Grupo Fundosa) y la Fundación Alares, todas ellas grandes compañías que aportan su Know-how para cumplir con el principal objetivo del proyecto: demostrar la posibilidad técnica y rentabilidad económica y social del teletrabajo de contact center realizado por personas con discapacidad.

Alejandro Reynal junto a Aurelio Alonso, Consejero Delegado de Atento México

Atento Impulsa cuenta con una plantilla de más de 130 personas que trabajan en sus 5 Centros Especiales de Empleo. En la foto la plataforma de Sevilla-Pineda.

Atento, que se incorporó al proyecto hace ya un año, ha empleado desde entonces a más de medio centenar de personas con discapacidad, y ha incorporado el teletrabajo en un total de 19 puestos de diferentes áreas de la organización tales como ingeniería, sistemas, finanzas y estudios de mercado.